百度商桥让沟通创造价值,是百度推广用户必备交流工具,不仅能够及时跟顾客进行交流,而且还能准确的知道客户是从哪里来的,有多少人排队等待沟通等特点。
全新版商桥告别“沟通操作分离”时代!
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体
工作的同时访客情况尽收眼底!
顶级菜单为您提供常用入口,可以在沟通中便捷操作。
系统设置统一展现功能平台,改变都从这里开始。
名片添加和常用语列表,更易用更高效!
2.强大的访客监测功能,流量实时又直观
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客人们从哪里来?有谁在和我沟通?有谁在等待沟通?
这里是浏览商机的“黄金地段”,实时呈现访客的来龙去脉:
来源词、来源地、来源网站以及访问轨迹等。
访客状态一目了然,自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案,
沟通更能有的放矢!
3.主动的对话沟通功能,点击沟通变销量
访客无需安装任何软件,来到网站,
点击咨询图标,一键建立沟通。
多变的咨询皮肤,灵活的邀请机制和直接对话
功能,为您充分吸引咨询,点击沟通变销量。
没人在线怎么办?留言板为您站岗。
预设您希望访客填写的重要信息,第二天商桥
自动提醒您查看,全天24小时商机了如指掌!
网站概括,访客流量,沟通信息,
网站转化率全面展现,图文并茂,
更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手,为您展现可
靠权威的网站质量报告!
5.完备的客户角色权限体系,客户业绩随时看
>> 超级管理员、客服经理、普通客服分别如何登录商桥?
1) 管理员使用百度推广账号名、密码登录。
2) 普通客服的账号名是“管理员推广账号名:管理员自定义名字”。
比如管理员推广账号名为“鲜花坊”,为这个客服的定义名字为“小王”,则这个客服的登录账号名即“鲜花坊:小王”
请注意:普通客服登录时注意将账号名输入完整。冒号前面的部分也需要输入。例如:管理员为“baidu”,添加新客服时的客服名为“a”,则客服应该使用子账号“baidu:a”来登录商桥。
>> 为什么我(客服账号)登陆后莫名其妙就自动下线了?
可能的原因:
1) 网络异常。请检查连网情况。
2) 在其他机器上有人使用您的账号登陆商桥了。为确保账号安全,商桥禁止异地登陆。
3) 您的账号被管理员停用了。请联系您公司内负责商桥的管理员。
4) 您负责的网站被管理员调整了。请联系您公司内负责商桥的管理员。
5) 您的密码被管理员调整了。请联系您公司内负责商桥的管理员。
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